6月12日，南昌市政公用集團客服中心總經(jīng)理閔強一行蒞臨贛昌砂石公司交流學(xué)習(xí)。市政公用集團黨委委員，公司黨總支部書記、董事長劉順保出席并講話，公司副總工程師、配送服務(wù)中心總經(jīng)理饒燕及信息部、配送服務(wù)中心等相關(guān)人員陪同。
首先，劉順保對閔強一行的到來表示歡迎，并邀請對方一同觀看了贛昌砂石公司宣傳片。
觀看完宣傳片后，劉順保與饒燕就“平價砂石進社區(qū)”項目的發(fā)展歷程、產(chǎn)運銷流程管理、962133熱線運營模式等方面進行了詳細介紹。
聽取介紹后，閔強對“平價砂石進社區(qū)”在南昌市民生保障工作方面取得的優(yōu)秀成績表示高度贊賞，同時從“服務(wù)目標、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)檢改善、績效考核”等四個方面介紹了集團96166熱線的具體運營情況。雙方在良好融洽的氛圍中交流討論了各自的先進經(jīng)驗與亟待解決的問題。
隨后，閔強一行參觀了公司的監(jiān)控中心，在公司講解員的介紹下，對監(jiān)控中心的設(shè)備部署、工作職責、運行模式進行了了解。
最后，雙方表示將進一步加強溝通，以尋找恰當?shù)哪Ｊ皆?ldquo;平價砂石進社區(qū)”工作上開展合作，為共同打造屬于南昌市政精品出力。
文/圖：沈迪文、付裕
